Política de envíos

1. Envío gratis a todo México

Todos los pedidos tienen envío gratis a cualquier parte de la República Mexicana, sin monto mínimo de compra. El costo del envío ya está cubierto por Vanty y no se suma al total.

2. Tiempos de entrega

Etapa	Tiempo estimado
Preparación del pedido	1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago
Entrega	5 a 10 días hábiles en total
Zonas extendidas o rurales	Pueden sumarse de 2 a 5 días hábiles

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos oficiales. Los pedidos comienzan a procesarse cuando se confirma el pago.

Si tu pedido incluye productos de distintos almacenes, puede llegar en más de un paquete, sin costo adicional.

3. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de guía y el nombre de la paquetería para que puedas rastrearlo. También puedes consultarlo en "Mi cuenta" si creaste una cuenta.

4. Dirección de entrega

• Revisa que tu dirección esté completa: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad, estado, referencias y un celular de contacto.
• Si notas un error, escríbenos de inmediato. Podemos corregirlo mientras el pedido no haya sido enviado.
• Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, o porque nadie lo recibió después de los intentos de la paquetería, te contactaremos para reenviarlo. El reenvío podría tener costo.

5. Paquete dañado, perdido o retrasado

• Dañado: si el paquete llega abierto o golpeado, tómale fotos antes de abrirlo y escríbenos. Lo cubre nuestra garantía.
• Retrasado: si pasaron más de 10 días hábiles y no ha llegado, escríbenos y lo revisamos con la paquetería.
• Perdido: si la paquetería confirma la pérdida, te enviamos el producto de nuevo o te reembolsamos el total, a tu elección.

Vanty es responsable frente a ti de que tu pedido llegue. Nosotros nos encargamos de cualquier reclamación con la paquetería.

6. Contacto

Vanty.com.mx@gmail.com · lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.